雲川水月
C L A V I U S
2025 外場考核系統
學科測驗
50 題選擇題
滿分 100 分
30 分鐘
開始測驗
術科考核
主管即時評分
滿分 100 分
及格 50 分
開始考核
← 返回選擇
50
題目
100
滿分
30
分鐘
開始測驗
偵測到未完成的測驗,點擊繼續作答
繼續測驗
← 返回選擇
口試項目
32分
技術項目
30分
評核項目
38分
選擇身份
夥伴自評
法務組
主管
開始考核
雲川水月
考生:
-
已作答
0
/ 50 題
30:00
← 上一分類
還剩
0
題未作答
下一分類 →
✓
分類完成!
確認後將進入下一分類
返回檢查
下一分類
←
返回上一分類?
確認後將返回上一分類
取消
確認返回
提交前確認
返回修改
確認提交
雲川水月 術科考核
夥伴:
-
|
-
累計分數
0
口試項目
0/32
技術項目
0/30
評核項目
0/38
口試項目
滿分 32 分
雲川水月菜單介紹
總分 6 分
得分:
0
流暢度
-1
0
0
+1
+2
台風穩健
-1
0
+1
+2
時間掌控
-1
0
+1
+2
(低於3分鐘+2 / 低於4分鐘+1 / 高於4分鐘-1)
明顯錯誤資訊 (-2)
推薦並介紹3樣餐點品項
總分 4 分
得分:
0
流暢度
-1
0
+1
+2
台風穩健
-1
0
+1
+2
明顯錯誤資訊 (-2)
介紹八代茶金
總分 4 分
得分:
0
流暢度
-1
0
+1
+2
台風穩健
-1
0
+1
+2
明顯錯誤資訊 (-2)
介紹紅白酒
總分 4 分
得分:
0
流暢度
-1
0
+1
+2
台風穩健
-1
0
+1
+2
明顯錯誤資訊 (-2)
介紹水月的義式咖啡豆
總分 4 分
得分:
0
流暢度
-1
0
+1
+2
台風穩健
-1
0
+1
+2
明顯錯誤資訊 (-2)
介紹圓系列酒單
總分 4 分
得分:
0
流暢度
-1
0
+1
+2
台風穩健
-1
0
+1
+2
明顯錯誤資訊 (-2)
客人情境題
總分 6 分
得分:
0
今日86品項有:六角星、無聲新生、流轉珍珠、松露品項都沒有、魚排、娃娃菜
客人點餐:我們五個人,我想要雲川水月都各來一杯,其中一杯我要有酒精、剩下都無酒精,然後我要再加點一個煎餅、娃娃菜、腰果奶香燉飯、醬香肉排小圓麵
流暢度
-1
0
+1
+2
台風穩健
-1
0
+1
+2
應變能力
-1
0
+1
+2
附誦餐點
-1
0
+1
超時5分鐘 (-2)
超時5分半 (-2)
超時6分鐘 (-2)
明顯錯誤資訊 (-4)
技術項目
滿分 30 分
接電話操作流程
總分 6 分
得分:
0
流暢度
-1
0
+1
+2
台風穩健
-1
0
+1
+2
引導程度
-1
0
+1
+2
明顯錯誤資訊 (-2)
Inline 訂位話術
總分 4 分
得分:
0
(單人、多位、指定、刪除)
流暢度
-1
0
+1
+2
台風穩健
-1
0
+1
+2
冗詞多餘3個 (-2)
明顯錯誤資訊 (-2)
I Chef 操作
總分 4 分
得分:
0
(給予雙人套餐、四人套餐)
流暢度
-1
0
+1
+2
台風穩健
-1
0
+1
+2
超出2分鐘 (-2)
key錯 (-2)
帶位流程
總分 4 分
得分:
0
流暢度
-1
0
+1
+2
台風穩健
-1
0
+1
+2
帶錯位 (-2)
客訴情境題一
總分 6 分
得分:
0
白花椰菜濃湯裡面有毛毛蟲
流暢度
-1
0
+1
+2
台風穩健
-1
0
+1
+2
應變能力
-1
0
+1
+2
回應超過5秒 (-1)
回應超過10秒 (-3)
回應超過15秒 (-7)
明顯錯誤資訊 (-4)
客訴情境題二
總分 6 分
得分:
0
你們迷迭香馬鈴薯真的很鹹,我真的下不了口,怎麼回事?
流暢度
-1
0
+1
+2
台風穩健
-1
0
+1
+2
應變能力
-1
0
+1
+2
回應超過5秒 (-1)
回應超過10秒 (-3)
回應超過15秒 (-7)
明顯錯誤資訊 (-4)
評核項目
滿分 38 分(出勤 30 分 + 專業性 8 分基礎)
出勤紀錄
得分:
0
/ 30
無故缺勤紀錄 (-30)
遲到次數
-
0
+
每次 -1
遲到超過5分鐘次數
-
0
+
每次再 -1
遲到超過1小時次數
-
0
+
每次再 -10
早退次數(未經許可)
-
0
+
每次 -10
遲到次數少於5次 (+20)
無任何遲到、早退、出勤問題 (+30)
職場專業性
得分:
0
給予一週,取樣一天進行評估
工作站機動性
-2
-1
0
+1
+2
自主性
-2
-1
0
+1
+2
溝通
-2
-1
0
+1
+2
學習態度
-2
-1
0
+1
+2
工作態度
-20
-1
0
+1
+2
職場行為準則
-20
-1
0
+1
+2
情商控管
-20
-5
0
+1
+2
工作清潔度
-20
-5
0
+1
+2
(秘密考核日:不行達3次-20/不行達2次-5)
執行程度
-2
-1
0
+1
+2
服儀整潔度
-5
-1
0
+1
+2
(秘密考核日:不行達3次-20/不行達2次-5)
職業倫理規範
-50
-20
-10
-5
0
(洩漏公司機密、掉地板撿起出餐等)
指導新人學習
-20
-5
0
+1
+5
+10
物料管控敏銳度
-20
-5
0
+1
+5
+10
雲川水月
C L A V I U S
術科考核結果
夥伴:
-
評分對照
夥伴自評
-
口試:
-
/32
技術:
-
/30
評核:
-
/38
法務組
-
-
口試:
-
/32
技術:
-
/30
評核:
-
/38
主管
-
-
口試:
-
/32
技術:
-
/30
評核:
-
/38
最終分數(主管平均)
0
分
-
項目詳細對照
評分項目
滿分
自評
主管A
主管B
差異
返回首頁
提交至雲端
法務組評分完成!
請交給主管繼續評分
主管姓名
取消
繼續評分
雲川水月
C L A V I U S
測驗結果
考生:
-
0
分
0
答對
0
答錯
00:00
用時